Неприятная ситуация случилась этим летом в Милане с моим коллегой, Михаилом. Он зашел в магазин и забыл в примерочной сумку, в которой было все – телефон, документы, деньги, карточки. Сумка очень быстро нашла нового хозяина. В общем, из-за невнимательности, Михаил в одночасье оказался бомжом – в чужой стране, без документов и способов связи.
Главное в такой ситуации, не впадать в панику!
Первым делом найдите полицейского. Не стоит бояться, то, что вы каким-то образом лишились документов, не повод для ареста. Объясняете ситуацию, как есть, и он направляет вас в участок. В случае с Михаилом полисмен не стал даже провожать – просто указал направление. Главное – сделать это сразу же после инцидента.
В участке вы пишите заявление о краже/потере и вам выдают соответствующую справку.
С этой справкой вы идете в русское консульство. А вот тут главная засада. В консульство вас без документов не примут. Парадокс, но вот такое у нас человеческое отношение к человеку. Им нужна хотя бы ксерокопия паспорта. И то, что вы помните все паспортные данные – не аргумент.
Диалог c Михаилом был следующий:
— Не пойдёт. Нужны копии паспортов.
— Так их же украли. Где мне взять копии?
— Не знаю. Звоните домой, пусть найдут и вышлют.
— Так у меня и телефон украли! И денег нет.
— Ну придумайте то-нибудь.
Поэтому, обязательно, перед поездкой сделайте копии всех документов и оставляйте их в гостиничном номере. Либо сохраните где-то в интернете, если уверены, что у вас будет возможность распечатать.
Также на отдельном листке выпишете номера банков, поддерживающих ваши карты, для того, чтобы заблокировать их в случае утери.
Русское консульство рассматривает ваше горе и выдает «Свидетельство на въезд в Российскую Федерацию».
Дальше бояться нечего, вас совершенно спокойно пропустят через границу домой, только для проверки могут попросить пройти в отдельную комнату, но европейцы работают оперативно, это не русская таможня. А вот русские могут помордовать прилично, задержав на несколько часов и созваниваясь с родственниками. Смысл этих манипуляций загадочен и неясен – видимо, желание проверить, все ли деньги украли.
По возвращении вам нужно восстановить все паспорта и если у вас была долгосрочная виза, то обратиться в консульство выдавшей страны за восстановлением. Не подаваться снова, а объяснить, что паспорт утерян и нужно восстановить – это другая процедура.
Подытожим:
- Перед поездкой сделайте копии документов и храните их отдельно от оригиналов.
- Не храните все деньги и карточки в одной сумке.
- Узнайте адрес и телефон ближайшего консульства.
- Страховку тоже на всякий случай лучше дублировать, т.к. случае грабежей с необходимостью оказания первой помощи тоже были.
- Выучите наизусть телефоны родственников.
Надеюсь, вам все это не пригодится.
Эмоциональный рассказ Михаила о происходящем можно прочитать здесь.
Также, если вы организовываете поездку самостоятельно, вам будет полезно прочитать:
- Комментарии Facebook
- Комментарии Vkontakte